Informations que nous collectons
Les types d'information que nous collectons et traitons comprennent normalement :
- Identité et informations de contact
- Préférences de produits et services
Normalement, nous collectons ces informations directement auprès de vous, mais il arrive parfois que ces informations nous parviennent de façon indirecte.
Nous collectons uniquement les informations qui sont indispensables à nos communications. Nous ne collectons pas d'informations sur les préférences politiques ou religieuses des personnes, l'ethnie, les éventuelles fraudes connues ou l'orientation sexuelle.
Motifs de collecte et d'utilisation des informations personnelles
Nous rassemblons des informations personnelles pour mieux comprendre les produits et services que vous attendez. Nous n'utiliserons pas ces informations à toute autre fin ou pour toute utilisation non raisonnable.
Nous ne divulguons aucune de vos informations personnelles sauf si cette divulgation :
- est requise par la loi ; ou
- est autorisée par la loi (par exemple pour protéger vos intérêts ou si nous avons un devoir de divulgation) ; ou
- a fait l'objet d'un consentement explicite de votre part.
Sécurité des informations personnelles
Nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations contre tout risque de perte, utilisation malveillante ou déformation. Ceci inclut les mesures de sécurité physiques et technologiques.
Qualité et correction
Les informations que vous nous confiez sont importantes, car elles nous permettent de définir les orientations de nos produits et services. Nous prenons par conséquent toutes les précautions possibles pour nous assurer que ces informations sont exactes, complètes et à jour. Pour nous aider, veuillez nous indiquer si les informations que nous détenons sont inexactes, incomplètes ou périmées. Nous remédierons à ces erreurs dans les plus brefs délais.
Accès
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles à tout moment. De manière générale cet accès ne pose aucune difficulté. Cependant, si ...
- cet accès risque de compromettre la confidentialité des informations d'autres personnes ;
- la requête d'accès est frivole ou est faite à des fins malveillantes ;
- des actions juridiques sont en cours ou prévisibles ;
- cet accès peut être refusé par la loi ou une agence chargée de l'application de la loi ; ou
- si ces informations sont à des fins d'évaluation.
... nous risquons de ne pas vous donner accès à ces informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à ces informations, nous vous expliquerons pourquoi. Dans certains cas, il pourra être nécessaire de facturer des frais d'accès modérés pour couvrir les coûts associés à votre demande.
Site Web
Nous ne rassemblons des informations sur notre site Web que si vous nous envoyez vos informations par courriel ou au moyen de formulaires sur notre site Web. Les informations ainsi collectées sont limitées à votre adresse électronique et au contenu des messages que vous nous communiquez. Les informations personnelles qui ont été collectées sur notre site Web seront utilisées conformément aux indications données lors de leur collecte. Elles ne seront pas utilisées dans une liste de publipostage ou toute autre utilisation connexe sans votre consentement.
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- Cookies par session : Ces cookies permettent d'évaluer et améliorer les performances du site Web pour tous nos utilisateurs. Ils sont anonymes et ne comportent pas d'informations personnelles sur les utilisateurs.
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Modification de notre charte de confidentialité
Nous mettons notre charte de confidentialité à jour de temps à autre. Tout changement apporté à notre charte est indiqué clairement sur notre site Web. La présente charte a été modifiée pour la dernière fois le 17 mars 2006.
Nous contacter
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